애플케어 플러스, 이제 쉽고 간단하게 가입하는 방법 총정리!

애플케어 플러스, 이제 쉽고 간단하게 가입하는 방법 총정리!

 

목차

1. 애플케어 플러스란?
2. 가입 시기
3. 가입 방법: 기기 구입 시
4. 가입 방법: 기기 구입 후 60일 이내
5. 가입 절차: 온라인 가입
6. 가입 절차: 전화 가입
7. 가입 절차: 오프라인 가입
8. 애플케어 플러스 혜택 및 비용
9. 애플케어 플러스 해지 및 환불
10. FAQ: 자주 묻는 질문

1. 애플케어 플러스란?

애플케어 플러스(AppleCare+)는 애플 기기에 대한 보증을 연장하고, 예상치 못한 손상에 대한 수리 비용을 할인해주는 유료 서비스입니다. 아이패드 같은 고가 기기의 경우, 파손이나 침수 등 사고가 발생하면 수리비가 기기값에 육박할 수 있어 애플케어 플러스의 필요성이 더욱 커집니다. 단순히 제품 하자에 대한 무상 보증 기간을 연장하는 것을 넘어, 사용자 과실로 인한 손상까지 보장해준다는 점에서 일반적인 보증과는 큰 차이가 있습니다.

2. 가입 시기

애플케어 플러스는 아이패드 구매 시 또는 구매 후 60일 이내에 가입할 수 있습니다. 가장 쉽고 간단한 방법은 아이패드를 구매할 때 동시에 가입하는 것이지만, 깜빡했거나 나중에 필요성을 느낀 경우에도 60일의 유예 기간이 있으니 걱정할 필요가 없습니다. 다만, 60일이 지나면 가입할 수 없으므로 이 기간을 놓치지 않도록 주의해야 합니다. 60일 이내에 가입할 때는 기기의 손상 여부를 확인하는 간단한 진단 절차를 거치게 됩니다.

3. 가입 방법: 기기 구입 시

가장 쉽고 간단한 방법은 아이패드를 구매할 때 함께 신청하는 것입니다. 애플 공식 온라인 스토어, 쿠팡, 하이마트 등 주요 리셀러 사이트에서 아이패드를 장바구니에 담을 때 애플케어 플러스 추가 옵션을 선택하면 됩니다. 이 경우 별도의 절차 없이 아이패드와 함께 애플케어 플러스가 자동으로 연동되어 가입이 완료됩니다.

4. 가입 방법: 기기 구입 후 60일 이내

아이패드를 구매한 후 60일이 지나기 전에 애플케어 플러스에 가입하는 방법은 크게 세 가지가 있습니다. 온라인 가입, 전화 가입, 오프라인 가입입니다. 각 방법은 장단점이 있으므로 본인에게 가장 편리한 방법을 선택하면 됩니다.

5. 가입 절차: 온라인 가입

가장 일반적이고 간편한 방법입니다.

1. 애플 지원 앱 또는 웹사이트 접속: 아이폰, 아이패드에 설치된 애플 지원(Apple Support) 앱을 실행하거나, 애플 공식 웹사이트의 지원 페이지로 이동합니다.
2. 기기 선택: 애플 아이디에 연결된 기기 목록에서 애플케어 플러스를 가입할 아이패드를 선택합니다.
3. 애플케어 플러스 가입 선택: '보증 적용 범위 확인' 또는 'AppleCare+ 가입'과 같은 메뉴를 찾아 클릭합니다.
4. 시리얼 번호 확인 및 진단: 시스템에서 자동으로 아이패드의 시리얼 번호를 확인합니다. 그리고 원격 진단을 통해 기기에 이상이 없는지 확인하는 절차를 진행합니다. 화면에 나오는 지시에 따라 간단한 진단 테스트를 완료하면 됩니다.
5. 결제: 진단이 완료되면 애플케어 플러스 비용을 결제합니다. 신용카드, 체크카드 등 다양한 결제 수단을 이용할 수 있습니다. 결제가 완료되면 이메일로 가입 확인서가 발송됩니다.

6. 가입 절차: 전화 가입

온라인 가입이 어렵거나 궁금한 점이 있다면 전화로도 가입할 수 있습니다.

1. 애플 지원 전화번호 확인: 대한민국 애플 지원 전화번호는 080-333-4000입니다.
2. 상담원 연결: 전화 연결 후 상담원에게 아이패드 애플케어 플러스 가입을 원한다고 말합니다.
3. 정보 제공: 상담원의 요청에 따라 아이패드의 시리얼 번호와 개인 정보(이름, 연락처 등)를 제공합니다. 시리얼 번호는 아이패드 설정 -> 일반 -> 정보에서 확인할 수 있습니다.
4. 원격 진단 및 결제: 상담원이 원격으로 진단을 진행하며, 결제 정보를 받아 결제를 처리합니다. 이 과정에서 상담원이 알려주는 지시에 따라 아이패드에서 간단한 진단 절차를 진행해야 할 수도 있습니다.
5. 가입 확인: 결제가 완료되면 가입 확인 이메일이 발송됩니다.

7. 가입 절차: 오프라인 가입

직접 매장을 방문하여 가입하고 싶다면 애플 공식 스토어 또는 공인 서비스 제공업체를 방문하면 됩니다.

1. 매장 방문: 아이패드를 지참하고 가까운 애플스토어 또는 애플 공인 서비스 제공업체에 방문합니다.
2. 직원 상담: 직원에게 애플케어 플러스 가입을 요청합니다.
3. 기기 점검: 직원이 아이패드의 상태를 육안으로 확인하고, 시리얼 번호를 조회하여 가입 가능 여부를 확인합니다.
4. 결제: 현장에서 결제 절차를 진행하면 가입이 완료됩니다.

8. 애플케어 플러스 혜택 및 비용

애플케어 플러스는 보증 기간 연장 외에도 다양한 혜택을 제공합니다.

• 기술 지원: 전문가에게 전화나 채팅으로 문의하여 기술적인 문제를 해결할 수 있습니다.
• 하드웨어 보증: 배터리 효율이 80% 미만으로 떨어질 경우 무상으로 교체해줍니다.
• 우발적 손상 보장: 파손, 침수 등 사용자 과실로 인한 손상에 대해 연간 2회에 한해 자기부담금만 지불하면 수리 또는 교체가 가능합니다. 아이패드의 경우, 화면 손상 또는 기타 손상에 대해 소액의 자기부담금을 지불하면 됩니다.
• 비용: 애플케어 플러스의 비용은 아이패드 모델에 따라 다르며, 애플 공식 웹사이트에서 정확한 금액을 확인할 수 있습니다. 일반적으로 아이패드 프로 모델이 아이패드 에어, 아이패드 미니, 기본 아이패드보다 비용이 높습니다.

9. 애플케어 플러스 해지 및 환불

애플케어 플러스는 언제든지 해지하고 환불받을 수 있습니다.

1. 해지 방법: 애플 공식 웹사이트 또는 애플 지원 전화(080-333-4000)를 통해 해지 신청을 할 수 있습니다.
2. 환불 금액: 가입 후 30일 이내에 해지하면 전액 환불받을 수 있습니다. 30일이 지난 후 해지하면 남은 보증 기간에 비례하여 부분 환불됩니다. 다만, 이미 애플케어 플러스를 이용하여 수리를 받은 경우에는 환불 금액이 조정되거나 불가능할 수 있습니다.

10. FAQ: 자주 묻는 질문

• Q: 애플케어 플러스가 만료되면 어떻게 되나요?
  • A: 만료 후에는 더 이상 애플케어 플러스의 혜택을 받을 수 없으며, 유상으로 수리해야 합니다.
• Q: 중고 기기도 가입할 수 있나요?
  • A: 중고로 구매한 아이패드라도 구매 시점으로부터 60일이 지나지 않았다면 가입할 수 있습니다. 다만, 이전 사용자가 이미 가입했는지, 보증 기간이 얼마나 남았는지 확인하는 것이 중요합니다.
• Q: 애플케어 플러스로 리퍼(Refurbished) 기기를 받을 수 있나요?
  • A: 네, 수리 비용이 너무 높거나 수리가 불가능한 경우 애플은 리퍼 기기로 교체해 줄 수 있습니다. 리퍼 기기는 새 제품과 기능 및 성능 면에서 동일한 품질을 보장합니다.

이렇게 애플케어 플러스 가입은 생각보다 쉽고 간단합니다. 특히 아이패드를 오래 사용하고 싶거나, 불의의 사고를 대비하고 싶다면 애플케어 플러스 가입을 진지하게 고려해보는 것이 좋습니다. 가장 중요한 것은 가입 시기를 놓치지 않는 것입니다.